Cómo Editar Precios y Descuentos en el TPV
La capacidad de modificar precios y aplicar descuentos directamente desde el punto de venta es una funcionalidad poderosa que proporciona flexibilidad para manejar situaciones comerciales especiales, promociones puntuales, ajustes de precios, y negociaciones con clientes. Sin embargo, por razones de control y seguridad, estas funciones no están activas por defecto y deben habilitarse explícitamente en la configuración de cada terminal.
Configuración de Permisos de Edición
Antes de poder modificar precios o aplicar descuentos desde el carrito de HolaTPV, es necesario activar estas opciones en la configuración del terminal.
Acceso a la Configuración del Terminal
Para habilitar la edición de precios y descuentos:
Activar Permisos de Edición
Dentro de la pantalla de edición del terminal, encontrará dos opciones relacionadas con la modificación de precios:
Permitir Cambiar Precios de Productos
Esta opción, cuando está activada, permite a los usuarios del terminal modificar el precio unitario de cualquier producto agregado al carrito. El precio modificado solo afecta a esa venta específica; el precio maestro del producto en el catálogo permanece sin cambios.
Para activarla:
Localice la casilla de verificación Permitir Cambiar Precios de Productos o Permitir Cambiar Precios
Marque la casilla para activar la función
Deje la casilla desmarcada si desea que los precios no puedan modificarse
Permitir Descuentos
Esta opción habilita la aplicación de descuentos porcentuales a productos individuales en el carrito. Los descuentos se calculan automáticamente sobre el precio de venta del producto.
Para activarla:
Localice la casilla de verificación Permitir Descuentos
Marque la casilla para activar la función
Deje la casilla desmarcada si no desea permitir descuentos
Puede activar ambas opciones simultáneamente, solo una de ellas, o ninguna, según las necesidades y políticas de su negocio.
Guardar la Configuración
Una vez configuradas las opciones deseadas:
Haga clic en el botón Guardar en la parte inferior de la pantalla
El sistema guardará los cambios y actualizará la configuración del terminal
Los cambios tendrán efecto inmediato en el terminal
No es necesario reiniciar el sistema ni cerrar sesiones activas. Si un usuario está actualmente trabajando en el terminal, las nuevas opciones estarán disponibles al recargar la pantalla o procesar la siguiente venta.
Edición de Precios en el Carrito
Una vez activada la opción "Permitir Cambiar Precios de Productos", los usuarios del terminal podrán modificar el precio unitario de productos en el carrito.
Interfaz con Edición de Precios Desactivada
Cuando la edición de precios está desactivada, el carrito muestra:
Nombre del producto
Cantidad
Precio unitario (solo lectura, no editable)
Subtotal
Botón de eliminar producto
El precio aparece como texto estático sin posibilidad de modificación. Si un usuario hace clic sobre el precio, no sucede nada.
Interfaz con Edición de Precios Activada
Cuando la edición de precios está activada, el carrito muestra:
Nombre del producto
Cantidad (editable)
Precio unitario (editable, generalmente con un icono de lápiz o campo de texto)
Subtotal (se recalcula automáticamente al cambiar precio o cantidad)
Botón de eliminar producto
El precio aparece como un campo editable, indicando visualmente que puede modificarse.
Proceso de Modificación de Precio
Para cambiar el precio de un producto en el carrito:
Editar el Precio
Haga clic sobre el campo de precio del producto
El campo se volverá editable, mostrando un cursor de texto
Borre el precio actual y escriba el nuevo precio
También puede seleccionar todo el texto y sobrescribirlo
Importante: Introduzca el precio en el formato correcto:
Use punto o coma como separador decimal según la configuración regional de su sistema
No incluya símbolos de moneda (€, $, etc.)
Ejemplo: Para 15 euros con 50 céntimos, escriba: 15.50 o 15,50
Confirmar el Cambio
Para aplicar el nuevo precio:
Presione la tecla Enter en el teclado, o
Haga clic fuera del campo de precio (en cualquier otra parte de la pantalla)
El sistema validará el precio introducido y, si es válido, actualizará inmediatamente:
El precio unitario del producto
El subtotal de esa línea
El total general de la venta
Verificar el Cambio
Una vez aplicado el cambio:
Verifique que el nuevo precio se muestra correctamente
Compruebe que el subtotal de la línea se ha recalculado
Revise que el total general de la venta refleja el cambio
Si el precio no es válido (por ejemplo, texto en lugar de número, o precio negativo), el sistema mostrará un mensaje de error y no aplicará el cambio.
Casos de Uso para Edición de Precios
Promociones Especiales
Aplicar un precio promocional a un cliente específico sin modificar el precio general del producto en el catálogo.
Ajustes por Condición del Producto
Reducir el precio de productos con defectos menores, embalaje dañado, o próximos a caducar.
Negociación con Clientes
En ventas B2B o de alto valor, ajustar precios según negociación con el cliente.
Corrección de Errores
Corregir precios incorrectos en el catálogo sin interrumpir la venta para actualizar el producto maestro.
Precios Personalizados
Aplicar precios especiales a clientes VIP, empleados, o situaciones excepcionales.
Aplicación de Descuentos en el Carrito
Cuando la opción "Permitir Descuentos" está activada, los usuarios pueden aplicar descuentos porcentuales a productos individuales en el carrito.
Interfaz con Descuentos Desactivados
Cuando los descuentos están desactivados, el carrito no muestra ningún campo para introducir porcentajes de descuento. Los productos se muestran con su precio completo sin opción de reducción.
Interfaz con Descuentos Activados
Cuando los descuentos están activados, cada línea del carrito incluye:
Campo de descuento (generalmente etiquetado como "Dto.", "Descuento", o "%")
El campo acepta valores numéricos que representan porcentajes
El subtotal se recalcula automáticamente aplicando el descuento
Proceso de Aplicación de Descuento
Para aplicar un descuento a un producto:
Cálculo de Descuentos
El sistema calcula los descuentos de la siguiente manera:
Fórmula:
Ejemplos de cálculo:
50.00€
10%
50 × (1 - 10/100) = 50 × 0.90
45.00€
120.00€
15%
120 × (1 - 15/100) = 120 × 0.85
102.00€
80.00€
25%
80 × (1 - 25/100) = 80 × 0.75
60.00€
200.00€
33.5%
200 × (1 - 33.5/100) = 200 × 0.665
133.00€
Descuentos en Productos con Cantidad Mayor a 1
Cuando un producto tiene cantidad mayor a 1, el descuento se aplica al precio unitario, y el subtotal se calcula multiplicando el precio con descuento por la cantidad:
Ejemplo:
Producto: Camiseta
Precio unitario: 25€
Cantidad: 3
Descuento: 20%
Precio unitario con descuento: 25 × 0.80 = 20€
Subtotal: 20 × 3 = 60€
Eliminar un Descuento
Para quitar un descuento aplicado:
Haga clic en el campo de descuento del producto
Borre el valor (deje el campo vacío o escriba 0)
Presione Enter o haga clic fuera del campo
El precio volverá al valor original sin descuento
Combinación de Edición de Precios y Descuentos
Cuando ambas opciones están activadas simultáneamente, puede combinar la edición de precios con la aplicación de descuentos.
Orden de Aplicación
Si modifica tanto el precio como el descuento de un producto, el sistema aplica los cambios en el siguiente orden:
Primero: Se establece el precio (original o modificado)
Segundo: Se aplica el descuento porcentual sobre ese precio
Ejemplo:
Precio original del producto: 100€
Modifica el precio a: 80€
Aplica descuento de: 10%
Precio final: 80 × 0.90 = 72€
El descuento se calcula siempre sobre el precio mostrado en el campo de precio, sea este el precio original del catálogo o un precio modificado manualmente.
Cuándo Usar Cada Opción
Use edición de precio cuando:
Necesita establecer un precio específico exacto
El precio especial no se calcula como porcentaje del precio original
Está corrigiendo un error de precio
Aplica una tarifa fija especial
Use descuento cuando:
Aplica una promoción porcentual (10% de descuento, 20% de descuento, etc.)
Necesita documentar el porcentaje de reducción aplicado
Quiere que el ticket muestre claramente el descuento otorgado
El descuento es temporal o promocional
Use ambos cuando:
Primero ajusta el precio base y luego aplica un descuento adicional
Maneja estructuras de precios complejas con múltiples niveles de reducción
Consideraciones de Seguridad y Control
La capacidad de modificar precios y aplicar descuentos es poderosa pero requiere controles adecuados para evitar abusos o errores.
Recomendaciones de Seguridad
Control de Acceso
Active estas funciones solo en terminales donde sea estrictamente necesario
Si tiene múltiples terminales, considere activar la edición solo en algunos
Mantenga al menos un terminal sin permisos de edición para operadores sin experiencia
Capacitación del Personal
Capacite adecuadamente a los operadores sobre cuándo y cómo usar estas funciones
Establezca políticas claras sobre los límites de descuentos permitidos
Documente procedimientos para situaciones que requieren modificación de precios
Auditoría y Supervisión
Revise periódicamente las ventas con precios modificados o descuentos aplicados
El sistema registra todos los cambios de precio y descuentos en los documentos generados
Establezca alertas para descuentos superiores a ciertos porcentajes
Analice patrones de uso para detectar posibles irregularidades
Políticas de Descuento
Establezca y comunique claramente:
Descuento máximo permitido sin autorización de supervisor
Situaciones en las que está permitido modificar precios
Procedimiento para solicitar aprobación de descuentos excepcionales
Consecuencias de uso indebido de estas funciones
Limitaciones del Sistema
Validaciones Automáticas
El sistema implementa validaciones para prevenir errores:
No permite precios negativos
No permite descuentos superiores al 100%
Valida que los valores introducidos sean numéricos
Recalcula automáticamente todos los totales
Registro de Cambios
Todos los cambios quedan registrados:
El documento final (ticket, factura) muestra los precios aplicados
Si se aplicó un descuento, aparece en la línea del producto
Los informes de ventas reflejan los precios reales cobrados
Es posible auditar qué usuario realizó cada venta
Impacto en Documentos Fiscales
Las modificaciones de precios y descuentos afectan a los documentos generados:
Visualización en Tickets y Facturas
Cuando se modifica el precio:
El documento muestra el precio final aplicado. Dependiendo de la configuración de la plantilla de impresión, puede o no mostrar el precio original.
Cuando se aplica un descuento:
El documento generalmente muestra:
Precio unitario original
Porcentaje de descuento aplicado
Precio unitario con descuento
Subtotal de la línea
Esta transparencia permite al cliente ver claramente el beneficio recibido.
Implicaciones Contables
Los precios modificados y descuentos se registran en la contabilidad con los valores finales aplicados
Los informes de ventas reflejan los ingresos reales (después de descuentos)
Los márgenes de beneficio se calculan sobre los precios finales cobrados
El IVA y otros impuestos se calculan sobre el precio final después de descuentos
Mejores Prácticas
Para Comercios Minoristas
Active descuentos, desactive edición de precios: Permite promociones controladas sin riesgo de errores de precio
Establezca límites claros: Por ejemplo, máximo 20% de descuento sin autorización
Use descuentos para promociones: Más transparente para el cliente que modificar precios
Para Comercios B2B
Active ambas opciones: Mayor flexibilidad para negociaciones
Implemente aprobaciones: Descuentos grandes requieren autorización de supervisor
Documente acuerdos: Registre en observaciones del cliente los descuentos acordados
Para Servicios
Active edición de precios: Permite ajustar precios según complejidad del servicio
Documente justificaciones: Anote por qué se modificó un precio
Revise regularmente: Actualice precios maestros si las modificaciones son frecuentes
Consejo profesional: Si encuentra que modifica frecuentemente el precio de ciertos productos, considere implementar tarifas de precios o precios especiales por cliente en lugar de modificar precios manualmente en cada venta. Esto reduce errores y agiliza el proceso de venta.
Diferencias Visuales en la Interfaz
La activación de estas opciones cambia visualmente la interfaz del carrito:
Sin opciones activadas:
Carrito limpio y simple
Solo cantidad es editable
Precios y subtotales son estáticos
Menos riesgo de errores de usuario
Con opciones activadas:
Más campos editables
Iconos o indicadores visuales de campos modificables
Campos de descuento adicionales
Mayor flexibilidad pero requiere más atención del operador
Considere el nivel de experiencia de sus operadores al decidir qué opciones activar. Para personal nuevo o temporal, puede ser preferible mantener estas opciones desactivadas hasta que adquieran experiencia con el sistema.
Última actualización